Con más de 700 clientes activos y una trayectoria de casi una década, Doctorweb se ha posicionado como la agencia líder en marketing digital especializado en salud en México y Latam.
Fundada en 2016 por Miguel Flores, esta firma nació como una respuesta a la creciente necesidad de médicos, clínicas y especialistas con estrategias de comunicación efectivas, éticas y enfocadas en el retorno de inversión. En este tiempo, la agencia ha logrado consolidarse como un socio estratégico para los profesionales de la salud.
“Comenzamos siendo una agencia pequeña con apenas cinco colaboradores”, recuerda Miguel Flores, actual director general de Doctorweb. “Hoy somos un equipo de casi 70 personas que trabaja bajo un enfoque integral, siempre orientado a resultados concretos para nuestros clientes”, detalla Miguel Flores.
A lo largo de nueve años, la empresa ha transformado su estructura y su propuesta de valor: de ofrecer servicios básicos de marketing digital, a construir estrategias complejas que contemplan desde campañas publicitarias y desarrollo web, hasta capacitaciones comerciales y atención personalizada vía WhatsApp.
El cambio no ha sido unilateral. La evolución del sector salud también ha sido profunda. Si bien en 2016 eran pocos los médicos que apostaban por anunciarse en internet, hoy cada vez más profesionales, especialmente quienes inician su práctica privada, entienden que tener presencia digital ya no es opcional.
“El paciente actual es mucho más activo: investiga, compara opciones y se guía por recomendaciones en línea. Por eso, posicionar un consultorio requiere mucho más que pagar anuncios: es una combinación de comunicación, experiencia del usuario y estrategia comercial”, apunta el fundador de la agencia.
Hoy somos un equipo de casi 70 personas que trabaja bajo un enfoque integral, siempre orientado a resultados concretos para nuestros clientes”
Se destacan en el mercado
Lo que distingue a Doctorweb de otras agencias es su hiperespecialización en el sector médico. Las plataformas como Google y Meta tienen lineamientos estrictos en cuanto a publicidad de servicios de salud, y no cumplir con estas normas puede derivar en la suspensión de campañas e incluso bloqueos por políticas publicitarias.
“Surgimos justamente por eso: para resolver la complejidad que representa hacer publicidad médica de forma profesional y responsable. No basta con saber de marketing; hay que entender la lógica del paciente y las regulaciones del sector”, enfatiza Miguel Flores.
Oferta diferenciada
Doctorweb ofrece un portafolio de servicios diseñado específicamente para el sector salud. Entre sus principales soluciones se encuentran:
- Campañas en Google Ads y Meta Ads
- Desarrollo de Sitios Web y Landing Pages
- Aplicación de IA en procesos comerciales
- Diseño gráfico especializado
- Producción de videos
- Capacitación en ventas
Además, la agencia acompaña cada proyecto con asesoría continua y trámites regulatorios ante la COFEPRIS en México, elemento clave en un sector altamente vigilado.
A lo largo de estos años, la agencia ha documentado más de 200 casos de éxito, muchos de ellos publicados en video o redes sociales. Miguel Flores destaca que hay consultorios que han logrado atraer entre 100 y 200 pacientes mensuales, con retornos de inversión de hasta 10 a 1.
“Lo más importante es que entendemos que no hay recetas mágicas. Una campaña puede tener el mejor diseño, pero si el médico no responde rápido o no tiene precios competitivos, difícilmente se concretarán resultados”, explica.
La metodología de trabajo parte de un análisis doble: por un lado, del perfil del médico; por otro, del comportamiento del paciente digital.
Cada especialidad es diferente. Un ginecólogo no comunica igual que un ortopedista. Lo primero es definir qué problema se está resolviendo, cuál es el perfil del paciente ideal y qué mensaje necesita escuchar para confiar”
Esta visión integral ha sido clave para construir relaciones duraderas con los clientes, quienes además de recibir estrategias personalizadas, son capacitados para mejorar su conversión de prospectos en pacientes reales.
En un mercado saturado de agencias que prometen y garantizan resultados sin cumplirlos. Doctorweb ha apostado por un enfoque radicalmente distinto, el del marketing con propósito y ética profesional. Ofrecemos solo lo que podemos cumplir, no trabajamos con médicos que buscan resultados rápidos y mágicos, el marketing digital lleva tiempo y esfuerzo tanto de la agencia como del médico, si ambas partes no suman esfuerzos, el resultados no será posible, pero cuando ambas partes agencia y médico suman esfuerzos los resultados son buenos o excelentes.
Esa postura ha hecho que la agencia priorice a profesionales de la salud que comparten esa misma visión. Su base de clientes está conformada por médicos especialistas, clínicas y consultorios que buscan construir una marca médica seria y sostenible.
La personalización también aplica en los paquetes: ofrecen planes básicos para quienes se inician en marketing digital, así como estrategias avanzadas para clínicas con experiencia previa.
De cara al futuro, Doctorweb apuesta por seguir innovando. Estamos integrando nuevas tecnologías como el uso de AI en procesos y nuevas metodologías que nos permiten seguir impulsando el crecimiento ético del sector salud. Puntualiza el fundador.
El marketing digital en salud no es solo publicidad. Es un puente de confianza entre el médico y el paciente. Si se construye bien, puede transformar vidas y fortalecer la práctica médica desde la raíz”.