El 15 de octubre de 2020, la niña recibió una llamada telefónica de su madre, quien le dijo que la esperaría en su negocio de material de reciclaje ubicado en la Colonia Santa Cruz, a un costado de la carretera federal Tixtla-Chilapa.
La menor se dirigió caminando por una vereda de la Barranca de la Candelaria para reunirse con su mamá, pero nunca llegó.
Ese mismo día, Flora Marcelo, acompañada por sus familiares y vecinos, realizaron su búsqueda.