Los premios menores a 200 mil dólares van directamente a la cuenta del usuario; sin embargo, si los participantes reciben un premio mayor, la persona lo puede cobrar en persona y la empresa se encargará de cubrir los viáticos correspondientes del ganador.
TheLotter no cobra ningún tipo de comisiones de los premios, sean grandes o pequeños, por lo que las personas tienen toda la libertad de decidir cómo usar su dinero. La plataforma puede notificar sobre resultados de loterías gratuitamente, al igual que sobre los premios ganados, si eres jugador.
De acuerdo con Sebastián Díaz, vocero de TheLotter para Latinoamérica, la compañía ya cuenta con más de 6 millones de usuarios ganadores de todo el mundo y totaliza más de 102 millones de dólares pagados.