¿Qué es el ChatGPT y cuál es su origen?

El ChatGPT, cuyas siglas en inglés significan Generative Pre-trained Transformer (en español Transformador Preentrenado Generativo), se autodescribe como un modelo de lenguaje de inteligencia artificial desarrollado por OpenAI, capaz de procesar y generar lenguaje natural en distintos idiomas.
 
El modelo se creó utilizando técnicas de aprendizaje profundo y una gran cantidad de datos de entrenamiento, lo que le permite generar respuestas coherentes y contextualmente relevantes a una variedad de preguntas y temas.
 
OpenAI es una organización de investigación en inteligencia artificial con sede en San Francisco, California, fundada en 2015 por empresarios y filántropos como Elon Musk y Sam Altman, como un laboratorio de investigación sin fines de lucro.
 
Es uno de sus proyectos más destacados y se ha utilizado en diversas aplicaciones, desde asistentes virtuales hasta chatbots de atención al cliente, fue lanzado el 30 de noviembre de 2022 y cuenta con una versión de paga.

¿Para qué sirve?

El ChatGPT es capaz de realizar diversas tareas relacionadas con el lenguaje.

Entre las actividades principales en las que es usado se encuentran:

Asistentes virtuales y chatbots:

Puede crear chatbots y asistentes virtuales que respondan preguntas y consultas de forma similar a como lo haría un humano.

Generación de texto y redacción automática:

El ChatGPT es útil para generar texto automáticamente, en tareas de redacción creativa o para generar resúmenes.

Traducción:

Esta inteligencia artíficial se puede utilizar para mejorar la traducción automática, ya que es capaz de procesar y generar lenguaje natural en varios idiomas.

Análisis de sentimiento y de opiniones:

ChatGPT puede analizar y clasificar el sentimiento y las opiniones expresadas en un texto, por lo que es útil para comprender la opinión pública sobre distintos temas.

Asistencia en tareas de investigación:

La herramienta ayuda en tareas de investigación, como la búsqueda de información relevante y la creación de resúmenes.

Ventajas de ChatGPT
en distintos sectores

Educación:

Reducir los tiempos de escritura, manejar grandes bases de datos, usarlo como orientación en programación, sintaxis de textos, mejor comprensión y explicación de conceptos, son algunas de las actividades en las que el ChatGPT ayuda para las tareas escolares, sin caer en las trampas.

Recientemente el Tec de Monterrey pidió a los estudiantes hacer uso de la inteligencia artificial, como el ChatGPT, de una forma cuidadosa, responsable y ética. 

Directivos señalaron que beneficia a la enseñanza-aprendizaje, ayuda a aprovechar la oportunidad y enfrentar retos. 

La institución solicitó a la comunidad estudiantil a verificar con sus maestros la forma correcta de usarla y reportar cualquier mal uso.

Educación:

Reducir los tiempos de escritura, manejar grandes bases de datos, usarlo como orientación en programación, sintaxis de textos, mejor comprensión y explicación de conceptos, son algunas de las actividades en las que el ChatGPT ayuda para las tareas escolares, sin caer en las trampas.

Recientemente el Tec de Monterrey pidió a los estudiantes hacer uso de la inteligencia artificial, como el ChatGPT, de una forma cuidadosa, responsable y ética. 

Directivos señalaron que beneficia a la enseñanza-aprendizaje, ayuda a aprovechar la oportunidad y enfrentar retos. 

La institución solicitó a la comunidad estudiantil a verificar con sus maestros la forma correcta de usarla y reportar cualquier mal uso.

Comercio electrónico:

El ChatGPT puede utilizarse para crear descripciones rápidas de productos así como respuestas en chatbots para los clientes de tiendas en línea. 

También puede ayudar a procesar pedidos y darles seguimiento, así como dar información sobre costos, tiempos de entrega y otros detalles de la compra.

Asimismo, podría ayudar a analizar las opiniones que dejan los clientes, para conocer mejor las necesidades y preferencias del mercado.

Cliengo, el programa de chat automático que simula conversaciones con clientes de tiendas en línea, ya integró el ChatGPT para lograr una mejor comunicación precompra y postcompra, además de personalizar respuestas sobre productos, servicios, entre otros, de forma más humanizada y sin tener que armar árboles de conversación complejos.

Comercio electrónico:

El ChatGPT puede utilizarse para crear descripciones rápidas de productos así como respuestas en chatbots para los clientes de tiendas en línea. 

También puede ayudar a procesar pedidos y darles seguimiento, así como dar información sobre costos, tiempos de entrega y otros detalles de la compra.

Asimismo, podría ayudar a analizar las opiniones que dejan los clientes, para conocer mejor las necesidades y preferencias del mercado.

Cliengo, el programa de chat automático que simula conversaciones con clientes de tiendas en línea, ya integró el ChatGPT para lograr una mejor comunicación precompra y postcompra, además de personalizar respuestas sobre productos, servicios, entre otros, de forma más humanizada y sin tener que armar árboles de conversación complejos.

Servicios médicos:

Esta herramienta es útil para generar rápidamente resúmenes de historiales clínicos e informes médicos.

Gracias a esta herramienta los profesionales de la salud pueden identificar patrones o tendencias con base en los datos de los pacientes.

Incluso puede responder preguntas o proporcionar información a pacientes, recordatorios para tomar medicamentos o realizarse algún chequeo.

Un ejemplo de su aplicación en este sector es que la Escuela de Ingeniería Biomédica, Ciencias y Sistemas de Salud de la Universidad de

Drexel realizó una prueba piloto con la cual algunos usuarios conversaron con el ChatGPT y los algoritmos ayudaron a identificar rasgos del habla para predecir las primeras fases del Alzheimer con una precisión del 80%.

Los resultados han sido publicados en PLOS Digital Health, y aunque el estudio aún tiene algunas limitaciones, éste sería el inicio de un sistema de diagnóstico fiable.

Servicios médicos:

Esta herramienta es útil para generar rápidamente resúmenes de historiales clínicos e informes médicos.

Gracias a esta herramienta los profesionales de la salud pueden identificar patrones o tendencias con base en los datos de los pacientes.

Incluso puede responder preguntas o proporcionar información a pacientes, recordatorios para tomar medicamentos o realizarse algún chequeo.

Un ejemplo de su aplicación en este sector es que la Escuela de Ingeniería Biomédica, Ciencias y Sistemas de Salud de la Universidad de Drexel realizó una prueba piloto con la cual algunos usuarios conversaron con el ChatGPT y los algoritmos ayudaron a identificar rasgos del habla para predecir las primeras fases del Alzheimer con una precisión del 80%.

Los resultados han sido publicados en PLOS Digital Health, y aunque el estudio aún tiene algunas limitaciones, éste sería el inicio de un sistema de diagnóstico fiable.

Transporte y turismo:

El lenguaje del ChatGPT es capaz de brindar recomendaciones de viaje y rutas a clientes. 

También puede dar asistencia a usuarios en reservas, compras de paquetes, monitoreo y seguimiento de viajes, traducción de idiomas para comunicarse con extranjeros y análisis de opiniones de clientes.

La empresa turística española Leyenda de Toledo puso a prueba el ChatGPT al pedirle sugerencias para un recorrido por la Ciudad en un solo día. 

Como conclusión, estos guías expertos señalaron que las respuestas no están mal y tienen logica, pero el itinerario propuesto sería maratónico.

Esto confirma que si bien la IA se acerca bastante a la realidad, aún queda por pulir algunas cosas para que sea fiable.

Transporte y turismo:

El lenguaje del ChatGPT es capaz de brindar recomendaciones de viaje y rutas a clientes. 

También puede dar asistencia a usuarios en reservas, compras de paquetes, monitoreo y seguimiento de viajes, traducción de idiomas para comunicarse con extranjeros y análisis de opiniones de clientes.

La empresa turística española Leyenda de Toledo puso a prueba el ChatGPT al pedirle sugerencias para un recorrido por la Ciudad en un solo día. 

Como conclusión, estos guías expertos señalaron que las respuestas no están mal y tienen logica, pero el itinerario propuesto sería maratónico.

Esto confirma que si bien la IA se acerca bastante a la realidad, aún queda por pulir algunas cosas para que sea fiable.

Entretenimiento:

Con esta inteligencia artificial se pueden crear reseñas de películas o series, así como dar recomendaciones a usuarios.

Incluso puede generar guiones, crear personajes, analizar tendencias de la industria, catalogar materiales y archivos, entre otros.

Recientemente durante su programa, Jimmy Kimmel le pidió a ChatGPT que escribiera un guion para que el actor Billy Crudup lo interpretara.

Kimmel sólo tecleó “Escribe una escena drampatica para el actor Billy Crudo sobre Billy Crudup” y en segundos el guion quedó listo.

Entretenimiento:

Con esta inteligencia artificial se pueden crear reseñas de películas o series, así como dar recomendaciones a usuarios.

Incluso puede generar guiones, crear personajes, analizar tendencias de la industria, catalogar materiales y archivos, entre otros.

Recientemente durante su programa, Jimmy Kimmel le pidió a ChatGPT que escribiera un guion para que el actor Billy Crudup lo interpretara.

Kimmel sólo tecleó “Escribe una escena drampatica para el actor Billy Crudo sobre Billy Crudup” y en segundos el guion quedó listo.

Medios de comunicación:

Gracias a esta herramienta se pueden escribir más noticias y artículos en menos tiempo.

Además, puede ayudar a sugerir palabras o ideas para mejorar el contenido, hacer una transcripción de audio y video, hacer un monitoreo de los comentarios de los lectores y si se necesita, atenderlos.

Un ejemplo de quienes están apostando por esta herramienta es BuzzFeed, luego de que su CEO

Jonah Peretti anunció que invirtiría en ChatGPT para crear contenido en su sitio sin arriesgar los puestos de sus empleados.

Tras el anuncio, las acciones de la empresa subieron en un 120%.

Medios de comunicación:

Gracias a esta herramienta se pueden escribir más noticias y artículos en menos tiempo.

Además, puede ayudar a sugerir palabras o ideas para mejorar el contenido, hacer una transcripción de audio y video, hacer un monitoreo de los comentarios de los lectores y si se necesita, atenderlos.

Un ejemplo de quienes están apostando por esta herramienta es BuzzFeed, luego de que su CEO Jonah Peretti anunció que invirtiría en ChatGPT para crear contenido en su sitio sin arriesgar los puestos de sus empleados.

Tras el anuncio, las acciones de la empresa subieron en un 120%.

Software y programación:

Un chatbot basado en GPT podría dar asistencia técnica y responder dudas sobre programación. 

También puede crear códigos de forma rápida y fácil que ayudarían a programadores en sus tareas y objetivos específicos en su proyecto de software.

La traducción automática que proporciona también es de utilidad.

Como ejemplo del impacto que ha tenido la herramienta en este sector es que recientemente un programador autodidacta creó una pareja virtual a partir del programa de machine learning de ChatGPT.

De acuerdo con Business Insider, dicho prototipo puede ver, reconocer personas y objetos e interactuar con su creador.

Software y programación:

Un chatbot basado en GPT podría dar asistencia técnica y responder dudas sobre programación. 

También puede crear códigos de forma rápida y fácil que ayudarían a programadores en sus tareas y objetivos específicos en su proyecto de software.

La traducción automática que proporciona también es de utilidad.

Como ejemplo del impacto que ha tenido la herramienta en este sector es que recientemente un programador autodidacta creó una pareja virtual a partir del programa de machine learning de ChatGPT.

De acuerdo con Business Insider, dicho prototipo puede ver, reconocer personas y objetos e interactuar con su creador.

Servicios bancarios y financieros:

Al igual que en otros servicios, el ChatGPT puede ayudar a mejorar la atención al cliente, atender sus preguntas y resolver problemas.

Además, puede ofrecer información sobre requisitos y procesos para cierto servicio, monitorear transacciones, proporcionar alertas en caso de actividad sospechosa para evitar fraudes o robos, tomar decisiones de inversiones o estrategias comerciales o dar recomendaciones financieras.

En este sector, hace uns semanas Banorte pidió a ChatGPT que redactara un comunicado de prensa para el anuncio del lanzamiento de su serie Norte Digital.

El texto fue mejorado por el equipo de comunicación corporativa y trascendió que el banco está adoptando herramientas tecnológicas para atender la demanda de sus usuarios.

Servicios bancarios y financieros:

Al igual que en otros servicios, el ChatGPT puede ayudar a mejorar la atención al cliente, atender sus preguntas y resolver problemas.

Además, puede ofrecer información sobre requisitos y procesos para cierto servicio, monitorear transacciones, proporcionar alertas en caso de actividad sospechosa para evitar fraudes o robos, tomar decisiones de inversiones o estrategias comerciales o dar recomendaciones financieras.

En este sector, hace uns semanas Banorte pidió a ChatGPT que redactara un comunicado de prensa para el anuncio del lanzamiento de su serie Norte Digital.

El texto fue mejorado por el equipo de comunicación corporativa y trascendió que el banco está adoptando herramientas tecnológicas para atender la demanda de sus usuarios.

En general, existen muchos beneficios de utilizar el ChatGPT, la herramienta que está revolucionando la tecnología y que sin duda tendrá un gran impacto en la vida y trabajo de las personas.