De utilidad
Saber expresar ideas de forma concreta y directa es una habilidad crucial que puede pasar desapercibida.
Conoce qué aspectos debes robustecer para mejorar la comunicación interpersonal en la escuela, en un empleo o al realizar un proyecto.
Tener control emocional
En ocasiones, las emociones y la tensión pueden repercutir en cómo nos expresamos y tener afectaciones en nuestro entorno inmediato.
Por ello, es necesario tener aprender a mantener la calma en situaciones de estrés y tener paciencia al hablar.
“Todos pasamos por momentos o situaciones de estrés, de rechazo, de frustración, ira… pero la diferencia está en cómo reaccionamos a estas emociones en nuestro día a día”, indica el portal Universia.
En este rubro, también entra aprender a decir no y pensar que es un deber complacer al resto.
Practicar la escucha activa
Escuchar no es lo mismo a oír. Al tener una conversación, se debe prestar atención al mensaje del interlocutor e idealmente mostrar interés.
Para lograr esto, se recomienda conservar el contacto visual y asentir con la cabeza.
“(De este modo) Tu interlocutor se sentirá respetado y escuchado”, se precisa en el portal referido.
La escucha activa también involucra adoptar el lugar del prójimo y controlar la comunicación de verbal.
Postura corporal, tono de voz y gesticulaciones forman parte de la comunicación no verbal.
Resaltar cualidades y logros ajenos
La comunicación puede resultar más amena si los involucrados se sienten cómodos y se genera la confianza suficiente.
Una forma de conseguir lo anterior es identificar y expresar una cualidad del interlocutor.
Del mismo modo, destacar los logros de otros brinda la idea de que se valoran su esfuerzo y metas.
“Destacar de vez en cuando los logros de las personas con las que trabajas es algo que dice mucho de ti mismo y seguro que a la otra persona le gusta escuchar esta valoración”, refiere Universia.
Preguntar detalles o parafrasear son otras formas de demostrar interés en los asuntos del otro.
Elegir el momento y lugar adecuado
No todos los momentos son ideales para tratar ciertos temas.
Saber discernir cuándo es el momento correcto y el lugar idóneo para tener ciertas pláticas es crucial en el ámbito comunicativo.
Esto incluye la cantidad de personas en la cercanía, la naturaleza de los temas a abordar y el tiempo disponible.
Lo que no se debe hacer
Existen prácticas que dificultan la comunicación con el prójimo. Algunas son
+ Enfocarse en lo que se dirá y no en el diálogo completo
+ Pasar por alto ideas principales para centrarse en secundarias o complementarias
+ Criticar y juzgar al interlocutor
+ Abusar de términos especializados y usar un registro más alto al necesario
+ Caer en estereotipos y generalizaciones
+ Adelantarse a las conclusiones
Fuentes
+ Universia
+ Universidad de Waterloo, en Canadá
Créditos: Abel Vázquez
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